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易敬鹏:服务美好生活,为空间设计赋能

浏览:18615jack2021-09-03


易敬鹏

A.O.史密斯南昌总经理


编者按:人生时刻都面临着各种选择,无论是生活还是工作,但有些选择,即使是歪打正着,那么冥冥之中也可能就是一辈子的事。2010年,刚刚大学毕业不久的易敬鹏,把人生的第一份也是迄今为止唯一的一份求职简历投给了A.O.史密斯人力资源部。让人没有想到的是,转眼间,人生最美好的十几年就这样陪着A.O.史密斯一起度过了。如果不是这家企业具有特别的魅力,如果不是发自内心的真爱,相信任何人都很难做得到。

古罗马政治家塞内加有句名言:忠诚是人们心目中最神圣的美德。因为在A.O.史密斯工作时间长,这些年伴随和经历了A.O.史密斯的发展与变化,所以易敬鹏对A.O.史密斯的企业文化和经营理念保持深度认同,甚至对这个品牌的热爱和忠诚有一种深入到骨子里的感觉。





精英网:易总,是什么样的机缘进入A.O.史密斯?和公司相伴成长多年,有什么感悟分享给大家?


易敬鹏:我是A.O.史密斯的老员工,大学毕业后就进入这个企业,一直到现在十几年没变过。刚开始是觉得A.O.史密斯是外资企业,待遇不错,离家也近,所以加入了这个企业。在A.O.史密斯工作时间越久,就越认同A.O.史密斯的企业文化和经营理念,对这个品牌也越加热爱和忠诚。

从最初的业务骨干,到职业经理人,再到和总部一起合伙创立南昌分公司,感恩公司给我这样一个好的平台,这一路的历练带给我诸多成长,也结识了许多有兄弟般情谊的战友。在一个地方工作久了,肯定就会产生感情。就像恋爱一样,两个人在一起时间长了,经历的事情多了,有许多共鸣,感情自然就会越来越深。




精英网:A.O.史密斯多次荣获“最佳雇主”,员工加入公司就不愿离开,那么A.O.史密斯有什么独特的魅力这么吸引你们呢?


易敬鹏:在成千上万的A.O.史密斯员工中,有很多工作时间长、企业忠诚度高的“老人”,无论是普通员工,还是技术骨干,或者高管,抑或经销商,乃至一线导购,都是这个品牌的“忠实粉丝”。一个公司的企业文化和创始人息息相关,A.O.史密斯是一个有工程师基因的企业。公司内部没有“山头”,处处能感受到对人的尊重和公平对待,不会辜负每一个努力奋斗的人。

147年来,A.O.史密斯始终秉承“通过研究,寻找一种更好的方式”品牌理念,凭借强大的研发实力与技术创新能力,不断推出行业领先的高科技家电精品。从电热水器、燃气热水器、净水机,到空气净化器、燃气采暖/热水两用炉、吸油烟机、中央空调等,进入中国23年的A.O.史密斯,以持续不断的创新产品引领热水、净水、采暖、烟灶、空调等领域。


精英网:相较于其他家居建材行业,暖通行业确实更具技术含量,你们在专业性上是如何做的?


易敬鹏:暖通行业大部分都是半成品,落地施工很重要。相较于其他家居建材行业,暖通行业确实更具技术含量,因为它需要暖通人具备专业的系统设计能力,专业的暖通施工水准以及专业的舒适家居解决方案、专业的售后服务……

A.O.史密斯一直以来都把半成品当成品来做,让用户没有后顾之忧。我们成立了专门的公司负责落地,有自己的专业设计施工团队。施工前,所有的工地我们都会出3D图纸,细节一目了然,和设计师的对接也更流畅准确。施工中,对工地严格管控,有一整套设计-施工-交付标准,做完也必须由总部验收。交付使用后,维护保养我们也一站式解决,让客户省心。在看不见的地方精益求精,隐蔽工程实行高标准,材料和工艺标准都比同行要高。虽然这样的成本更高,但是会带来更优质的客户体验。


精英网:暖通行业品牌林立,对于设计师来说选择很多,那么A.O.史密斯有什么独特的优势?


易敬鹏:好的产品可以为空间赋能,专业解决客户的问题。A.O.史密斯深耕中国市场23年以来了,一直保持对中国市场的敏感度,将美国市场的创意与中国消费者的实际需求相结合,开发出竞争对手无法复制、无法超越的卓越产品,解决行业难题,成为行业的领导者。对消费者来说,A.O.史密斯品质毋庸置疑,值得信赖。对设计师来说,能够为设计作品增光添彩,一站式专业解决方案也更省心。

2020年,A.O.史密斯创新发布了“AI-Link冷暖风水专业集成系统”,通过以人为中心的场景化智能自适应控制,创新引入热泵、燃气双擎混动,实现双能源智能匹配自动切换,通过AI-Link技术将中央空调、采暖、新风、中央热水做到了系统专业集成,实现舒适与节能的精妙结合,真正为中高端用户提供全屋集成系统智能解决方案,为行业带来革命性变革,为消费者实现真正高品质的舒适智能家居生活。


精英网:易总,A.O.史密斯和艺设会达成战略合作,加入了这个大家庭,这次合作的初衷是什么?对此有什么样的期望?


易敬鹏:无论是钟总、阿杰老师、张总,还是我,大家扎根行业这么多年,彼此也比较了解。以诚待人,踏实做事,共同推动行业交流合作,这是大家都认同的价值观,这也是这次合作的初衷。

从个人的角度来说,加入艺设会,能都提升艺术修养,陶冶情操,交更多志同道合的朋友。从品牌的角度来说,以前和设计师的粘性不是很强,打交道不是很多。现在我们推出了“AI-Link冷暖风水专业集成系统”,想通过这个平台,和设计师走的更近,让更多消费者和设计师了解我们这个系统。这样的好系统,也需要借助设计师的魔力走进千家万户,为南昌人的健康环保、时尚美好的新生活持续加码,而我们A.O.史密斯南昌团队正在为此努力。



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