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【设计漫谈】王金华:服务力是设计师个人品牌的决定因素

浏览:14432Jack2019-08-16


王金华

毕业于江西师范大学环境艺术设计      

华翔空间设计机构创始人、设计总监

庐陵设计力量发起人

南昌市安福县商会副会长

南昌市吉安县商会常务理事

南昌吉安市商会装饰分会副会长

江西室内装饰协会设计专委会副秘书长

国际建筑装饰室内设计协会高级室内设计师

曾获荣誉:

2014年艾特国际空间奖优秀作品

2015江西十大室内设计高端设计总监

2015年中国建筑装饰协会营造空间杰出作品奖

2015磐石奖十佳商业空间奖

2016年深圳鹏鼎奖十佳别墅空间奖

2016年中国江西室内设计总评榜十佳别墅空间奖

2016年新浪网中国(南昌)室内新势力榜十佳设计师

2016年北京喜舍杯中国室内设计大赛优秀作品奖

2017深圳鹏鼎奖【中国十大豪宅设计师】

2017年中装协上海CBDA设计奖餐饮空间-金奖

2017十间坊辩论赛华中区南昌赛区最佳辩手

2017年深圳鹏鼎奖十佳餐饮空间作品奖

2017年中国江西室内设计总评榜十佳别墅空间奖

2017中国设计星全国四十强

2017年艾特国际空间奖优秀作品

2017金堂奖全国优秀作品奖

2018年智慧家庭杯室内设计冠军赛优胜奖

2018年南昌市吉安县商会乐于奉献奖

2018年中国软装设计大赛龙承奖三等奖

2018年深圳鹏鼎奖中国十大当红别墅设计师

2018年精英奖“十佳别墅空间奖

2018年精英奖“十佳办公空间奖


编者按:

如何去评价一个设计师,是看他在设计行业获得的荣誉呢,抑或是看他高大上的设计作品呢,这些都是很重要的尺度。但对于设计师来说,其实还有一个更重要更直观的评价尺度,就是设计师的业主服务力。设计师的设计需要业主来认可,同样他们的满意度也需要业主来进行评价,业主的满意度才是一名成熟设计师最高的评价。

作为首个从业主服务力的视角评选优质设计师的年度榜单,金牌橱柜联合行业专业媒体精英网推出的“金牌厨柜杯”首届南昌设计师业主服务力榜TOP50已经正式启动,我们精英网走访了众多装饰公司及设计机构,也会陆续采访一些南昌的优秀设计师,让我们看看他们是如何理解业主服务力,如何达成业主满意度的?




精英网:作为一个从业多年的设计师,你对设计师业主服务力是怎么理解的?


王金华:专业成就品质,品质源于细节,细节来自服务,在专业度、服务力集聚的当下,资讯的扁平化、具象化,让设计师和客户之间已经越来越透明化。对于设计师来说,专业能力的体现、服务意识的加强、后续价值的挖掘才能成为未来立足行业的核心竞争力。

 



精英网:在你看来,设计师和业主应该是一个什么样的关系?


王金华:其实很多时候我会换位思考,如果我是客户,我应该选一个什么样的设计师?答案是专业能力强、思维逻辑性缜密、服务责任心到位的设计师,因为任何一个客户都是希望自己的家或者项目能够呈现最好的效果,所以我和我的客户是在彼此高度信任下,会共同努力付出去完成一件美好的作品!客户会在我专业度的影响下提升他的美学概念,而我同时也会在客户的不断探索中提升自己的专业能力! 




精英网:设计师的口碑和业主的满意度息息相关,作为一个口碑良好的设计师,你是如何达成业主满意度呢?


王金华:设计的品牌价值决定了设计师的行业美誉度,但是设计师的口碑是由客户满意度决定的,当客户完全信任你的时候,是对你最好的学习成长的机会,你可以更好的发挥你的专业能力,所以我们必须把握好这个的机会,做出客户满意的作品,才能赢得客户更好的口碑,从业十多年来,碰到的每一个客户都是我成长路上最好的老师,从不同项目上了解到自己的不足,才能更好的提升自己!只有自己的专业能力越来越强,客户的满意度也会越来越高!




精英网:金牌厨柜业主服务力榜T50已经正式启动,对于这次赛事你是怎么看的?


王金华:首先对于金牌橱柜来说,一个深耕南昌数十年的老品牌,赢得了众多客户的好口碑,同时也得到了众多业内设计师的青睐,在当下行业转型契机下能够站在客户的角度高要求的提升服务品质,这对于整个行业是有推动作用的,另外对于精英网也是南昌十多年一如既往服务装饰设计行业的权威媒体,这次赛事的举办能够让品牌商、设计师、客户三方更好的链接互动,提升我们南昌设计师的专业度。无论是对设计师的服务力来说,还是对于品牌商的服务力来说都是一次很好的检验,南昌装饰设计行业未来可期更精彩!



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