孙细莲

南昌鼎镇暖通总经理

主营美国特灵空调

J=精英网&江西室内   S=孙细莲

J：你主要经营的品牌有哪些，是专注单一化发展还是布局多元化发展？这是基于什么原因思考？

S：公司以经营美国特灵家用中央空调水机（带地暖、生活热水）为主，附带经营松下新风系统、德国欧恩净水、法国赛蒙原装电采暖，以后可能还有中央吸尘、高档语音系统。产品多元化主要是打造高档家居环境整体系统，为优质客户提供家居环境一站式服务。

J：面对当下新冠状肺炎疫情，给你最大的人生思考或者触动是什么？

S：这次疫情给我带最大的人生思考和触动：疫情无情人有情，“一方有难、八方支援”的精神，尤其是“白衣”战士逆向抗疫精神让我感动。还有一点就是，人这一生要活得充实快乐。疫情期间，我通过适度锻炼、健康饮食、调整心态、文化学习，让自己快乐。只要快乐了，人就会变得更精神、更靓丽、更健康了，今后就可更好地服务于我们的客户。愿大家都充实快乐着！

J：你现在是身处南昌还是哪里？状况如何？每天怎么安排时间？周边的家人和朋友状态怎样？

S：全家在南昌，各方面状况很好。每天爱人一个人外出负责采购。我自己每天安排4个小时学习传统文化，如《道德经》、《易经》等；2个小时和家人一起看一部大片；2个小时和亲朋、客户聊天。周边家人和朋友状态都很好。

J：疫情之下，如果说生意没有受到影响是假的，但这个影响大不大？有没有提前做哪些布局？疫情过后怎么应对？

S：公司学习日本企业家稻盛和夫各部门独立核算管理方法。疫情当下，我们发底薪员工不多，红星美凯龙免去了一个月房租，总体还好。疫情期间，我们主要是通过线上联系，沟通客户。初步估计对2020年全年业绩影响不大。2019年公司牵头在红星美凯龙建立了一个高端前期建材“新业态”联盟。通过网上会议，初步制定出了 2020年“新业态”高端前期建材联盟16字销售布局：内修定力、外延扩张；抓住重点、先后有序。内修定力、外延扩张是指：新业态联盟各品牌老板带领员工学业务知识，学服务能力，学做人，学经营之道；在此基础上，各品牌尽力联系好调动好各自资源，信息共享，互助互帮。抓住重点、先后有序是指：新业态联盟团队分工协作，主要抓好两件事。一是找准抓住南昌市及周边地市高端别墅业主，先动用一切力量让其成为我们的客户，优质服务好成单客户，后让这些高档客户转介绍。二是抓好南昌市高档楼盘大户型（四房两厅、花园洋房）客户，先攻下楼盘有高端消费理念的业主，做出精品样板房，后带动其他业主。

J：作为非常适合设计师推荐的品牌和产品，你希望设计师更多了解你们哪些方面？

S： 一是了解我们的产品定位。美国特灵家用中央空调水机，世界水机家装第一品牌，是生活改善型产品，舒适度高，百年老子号产品，性能稳定，质优价平，适合追求美好生活的大户型客户，越是大户型，“空调+地暖”性价比越高。二是了解公司经营理念。公司取名“鼎镇暖通”，鼎镇(正位凝命、如鼎之镇)来自《易经》鼎卦，象传：木上有火，鼎；君子以正位凝命。意思是以正念、正心立身于正确的地位，凝聚力量，稳健做事，完成自身使命。

J：作为品牌的厂家总部有没有给予你们经销商或者业主怎样的利好政策？

S：双重利好。一是凡是2月20日至3月31日签单的客户，厂家补助3000元现金。即在谈好价格成单的基础上，交3000元定金，立即享受总货款减3000元现金政策。二是疫情给公司一个休整机会，在服务好老客户的基础上，公司2020年减量保质，确保每个工地都是精品。

J：此时此刻，最想对未来的自己或者家人或者合作伙伴或国家说什么？

S：对自己和合作伙伴共勉：“人要神扶、草望春生”。三层意思，面对疫情，做家居建材的同仁们，尽快摆脱困境靠三“神”相帮。一神是坚定信念；二神是互助互帮；三神是自立自强。祝好运，2020创辉煌！