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丁承文:用专业与专注,给客户满意的服务!

浏览:25107精英网2020-01-09


丁承文  

从业资历:12

毕业于江西师范大学   

进修于四川美术学院

国家注册室内高级设计师

江西室内家装协会会员

丛一楼南昌县分公司设计总监

金牌厨柜杯首届南昌设计师业主服务力榜TOP50铜奖

2006~2009年辗转工作于北上广及成都,从事家装设计工作

2010~2012年任职业之峰南昌分公司丁公路店设计总监

2012~2014年任职北京龙发装饰公司南昌分公司阳明路总店

2014年至今~任职丛一楼南昌县分公司设计总监

设计理念:

变则通 ,通则无所不达



精英网:请问你踏入这个行业,成为一名设计师的缘由是什么?经过这么多年的沉淀和积累,现在对设计有什么新的的理解和领悟?


丁承文:其实我进入这个行业也是一个偶然,我科班毕业,之前一直画画,带美术班,是一名老师!08年去庐山写生偶然接触了余静赣老师特训营,然后由手绘入行吧!之后就放弃开班去成都踏入这个行业一干就12年了。经过这些年,我感觉设计与绘画还是有相通和不同的地方,总结来说相通之处就是创新,不同区别就是落地!



精英网:作为一个从业多年的设计师,你对设计师业主服务力是怎么理解的?


丁承文:我之前听过一句很好的话,有人说:天底下没有几个行业是花别人的钱去实现自己的梦想,而设计师就属于少数几个行业之一!显而易见,你作为一个设计师,首先应当是把业主的满意度放在第一位,不说客户是上帝,至少他是你的衣食父母,初心和心态很重要!



精英网:设计师的口碑和业主的满意度息息相关,作为一个口碑良好的设计师,你是如何达成业主满意度呢?


丁承文:做好客户满意度,首先要换位思考,业主的所需所求你得站在客户得立场和角度去考虑,比如预算,生活习惯,收纳,使用年限等等。同时要懂得平衡,尤其是在公司的设计师,很多问题和矛盾的产生大多来源于利益,所谓君子爱财取之有道,在客户的利益和公司的利益产生冲突节点上,作为设计师就属于很关键的一道环节!平衡才能让一个设计师走的更高更远!最后,对于客户来说,满意度来源于作品的落地呈现,无论是设计,材料,工艺以及环保和最终的效果,客户认可无非就是性价比,我花的钱你得达到或超越我的预期,这是成正比的!对于设计师来说,专业与专注是客户满意的基本保障!



精英网:金牌厨柜杯首届南昌设计师业主服务力榜TOP50圆满收官,您也荣获了首届赛事的铜奖,对于本次赛事你有何感想?


丁承文:感谢吧!很汗颜,首届榜单能拿到第三名的殊荣,战战兢兢!希望这个奖项能鞭笞我不断前行,继续努力,做好作品,服务好客户!最后希望这个榜单能越办越好,影响力越来越大,未来成为江西乃至全国树立服务力的标杆!

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