9月22日下午，一场以志邦橱等品牌牵头的“总裁保价，一惠到底”的总裁保价会，在南昌市锦峰大酒店火爆举行。这是顶级联盟自今年成立以来的又一次抱团盛举，作为此次活动的发起者之一，志邦橱柜再一次成为洪城万众瞩目的焦点。
从去年9月份成立至今，短短一年间，志邦橱柜如何迅速在南昌区域市场取得骄人成绩，并成为南昌橱柜行业冉冉升起的一颗闪耀明星？功不可没的志邦橱柜南昌分公司总经理张凯将向我们揭晓答案。

把准市场脉搏 引领设计潮流

从事橱柜行业之前，电子电工专业毕业的张凯先后做过电工、销售等，丰富的打拼经历成就了他一颗果敢、自信及喜欢挑战自我的心。后来，在朋友的引导下，张凯从快速消费品行业“华丽转身”，进入南昌家居建材领域。2011年，在考察市场时被一家蓬勃、快速发展的橱柜企业的主动营销力量所感染，于是毫不犹豫地加盟了这个橱柜品牌——志邦。
在与张总的谈话里，我们了解到了更多关于志邦品牌的发展历史。作为已经创建近15年的橱柜品牌，志邦始终如一的遵循“志存高远，产业兴邦”的理想，奉行“以产业促进国家经济发展”的宗旨，传承“以专业提高家庭生活质量”的使命，恪守微商文化勤恳、务实及拼搏之精神，以市场为导向，以客户为中心，量“生”设计不同阶段不同客户的生活方式，成为越来越多消费者首选的橱柜品牌。
据张总介绍，志邦橱柜品牌的核心竞争力主要体现在两个方面：1.高性价比；2.原创设计。张总表示，高性价比主要体现于志邦橱柜三大系列美厨系列、名仕系列、御庭系列中的名仕系列，这种高性价比的产生主要基于工厂总部区位优势、生产成本相对沿海偏低、集中式采购策略等，结合了地理优势、销量优势的志邦橱柜，能逐步将产能和价动力扩大，从而均摊了生产成本，从而让更多的消费者能够享有物美价廉的橱柜产品。此外，原创设计或许也是志邦橱柜深得消费者青睐的原因。张总告诉我，现在，很多橱柜企业都存在抄袭，在每年举办的国内橱柜展和国际橱柜展如米兰家居建材展等上，我们都能看到一些橱柜企业在模仿一些世界级品牌的风格。而早在2006年，志邦原创的橱柜设计产品“米兰印象”、“爱情海”就获得了中国橱柜设计颁奖典礼上的设计金奖，并受邀参加米兰国际展会，收获多项国际荣誉。“在产品的原创设计上，志邦橱柜从未放慢其研究和探索的脚步”，张总说，“多年来，志邦橱柜坚持与全国乃至世界顶级的设计师如红点设计金奖的设计大师等进行合作，并于2011年首次把“概念厨房”的理念推向全国，将国内整个橱柜企业的原创设计推向了另一个高点，概念厨房的理念也得到了国际众多橱柜制造商的高度认可。”
强大的产品设计和研发能力，让志邦橱柜完全脱离抄袭阶段，从2011年开始，志邦推出的样柜全都源自原创概念，在市场上引发不同反响，其中，推行零甲醛环保理念的御庭原木厨房系列成为“亮点”。据张总介绍，两到三年前，国内高端橱柜几乎都以使用复合实木为主，而志邦橱柜率先提出“环保家居”理念，将原木搬进人们的厨房，旨在为百姓打造更经久耐用、舒适安全的厨房。为此，讲求环保的志邦橱柜成为国内首家全线通过十环认证的橱柜企业。张总说，志邦孜孜不倦追求原创的目的就在于能更好地服务于客户，打造出更具个性化、更符合国人需求的厨房。

生存博弈 渠道革新成“拐点”

从去年下半年开始，受楼市、宏观经济等市场大环境影响，南昌家居建材行业也面临一场不小的“挑战”，橱柜行业自然也不例外。而正是在这种市场形势不明朗的情况下，张凯带领他的志邦团队在短短一年间却完成了512单的“业绩神话”，在诸多品牌纷纷想转型甚至转行之际，志邦橱柜赢得了这一场“生存博弈”，这其中，张凯的审时度势，适时渠道革新功不可没：
一、品牌联盟。南昌的许多业主也许都还记忆犹新，今年以来南昌最为火爆的几场砍价会、工厂直供会都与一个名为“TOP顶级联盟”的品牌联盟分不开，而这个联盟的倡导代表之一就是志邦橱柜。谈到品牌联盟，张总说：“各家居建材品牌之间通过联盟的形式进行联合，是整个建材行业今年以来为应对不利市场形势应运而生的一种营销模式。品牌联盟的建立，一是能够通过整合有效资源弱化市场竞争带来的冲击；二是能真正实现为消费者‘让利’。举个简单例子，假如单个品牌给消费者让利10块钱，不仅商家让利少而且不会给消费者有真正让利的感觉，但如果同时10个品牌都让利10块钱，这样不仅整体让利大而且也能让消费者真正感受到实惠。但作为一个行业特定发展时段的产物，品牌联盟也存在成员与成员之间‘沟通成本’过高的弊病，如若各个品牌都能克服这个因素，品牌联盟就能发挥极大效果。”
二、丰富产品线。了解志邦橱柜的人或许都知道，志邦与国内外众多高端的五金品牌都有战略合作，如凯斯宝马、百隆、海蒂诗等都是其战略合作伙伴。可以说，世界上最顶级的配件在志邦橱柜都能拿到最正宗的，客户甚至可以自己选配，这也是为什么志邦橱柜拥有全国橱柜行业最强产品生产线的原因之一，丰富的产品线能够满足国内客户的不同需求，既能选择国内品牌也能购买到国际品牌。
三、与设计师合作。应该说，设计师渠道几乎是每一个建材商都在选择的渠道，只不过所占营销渠道比例大比例小的问题。张总表示，作为一套房子的“操盘手”，设计师在业主的家居装修过程中起到一个源头的控制作用，家装源于设计师。因此，志邦橱柜尊重每一个合作及打过交道的设计师朋友，因为建材商需要围绕设计师来引导业主的家居生活概念并打造业主的家居生活，只是在未来这种“配合”会越来越透明，越来越规范。针对如今家装市场个人工作室爆增的现象，张总说：“设计工作室是目前这几年在全国范围内形成的高品质、高标准、高追求的设计机构，它的发展跟我们这个行业也是同步的，但不能片面的认为它会取代家装公司，因为不可否认，消费者越来越倾向于家装公司，只不过工作室打造的是自己擅长的某一专业、风格及工艺，拥有属于自己的一部分客户。而家装公司是模式化方案定制，倾向于“量版式”经营。”

服务差异化 构筑竞争壁垒

到今年9月份，志邦橱柜正好喜迎自己一周岁生日，一年时间，志邦橱柜的销售额超出了所有人的预期，业界很多人甚至发表感叹觉得不可思议。也许有人不禁要问：志邦橱柜何以做得这么好？我想，除了它过硬的产品质量、高性价比，剩下的应该就是它的独树一帜的
务了。
众所周知，定制产品的服务到不到位首先离不开安装。据张总介绍，志邦橱柜是全国拥有后台安装队伍最多的一个企业，有一组数据很好的向我们解释了这一个“多”字：志邦的执行分公司拥有900名安装工；全国加盟体系里包含安装工4000位；而仅仅志邦南昌分公司的安装队伍也是一直保持在13人的编制状态。张总说：“行业里有一句话说‘订制产品，三分产品，七分安装’，做好安装是定制产品的重中之重。为此，志邦橱柜对安装工的要求非常高，并对员工实行奖罚制度，若他们的安装工作得到了顾客的好评，管理层会给予其相对应的奖励；相对的，倘若在他们工作中出现有损客户利益的情况，也会给予其一定的处罚。正是有这样严格的管理制度，才培育了志邦一批又一批优秀的安装工人，同时也保证了志邦拥有服务每一个选择志邦客户的实力。”
此外，多年来，志邦橱柜一直提倡微笑服务，志邦倡导每一位志邦人要以热情的态度、积极的服务意识回馈新老客户。张总告诉我，每年末，志邦人都会走进各个顾客家里，为顾客的厨房进行检修、调试、维护，且无论是否属于人为损坏，皆无偿免费更换，而且参与这个“微笑服务”全国性大型回访活动的人员还包括地方分公司的经理人乃至志邦董事长。每年推出的微笑服务活动深得广大消费者好评，这也成为志邦这几年来高速发展的一大亮点。
优秀、别具一格的服务体系，配以优质、创新的产品，成就了志邦橱柜品牌独到的核心竞争力。张总说：“每一个品牌在它的成长过程中都会出现问题，但问题的出现并不可怕，怕就怕我们没有解决问题的心态。只要当你真正能理直气壮告诉顾客为什么要选择我们品牌时，才是一个品牌强大的自身价值的体现。因此，我们要修好‘内功’，管好团队，做好服务，看重品牌，珍惜品牌，积极耐心地为消费者解决购买橱柜过后出现的任何一个问题。”
从一个地方企业到全国企业，从地方小作坊到地方品牌再到如今的全国品牌，志邦橱柜成就了一番华丽的蜕变；从初进南昌时的“新生力量”，到在行业渐入佳境进而风生水起并一举创下一年512单的销售神话，志邦橱柜张凯写就了一段美丽的传奇。面对喜人成绩，自信、沉稳、谦逊的张凯说：“虽然志邦橱柜是全国橱柜行业的先驱，去年得到全国行业第二，多年跻身全国橱柜行业十强，但南昌志邦仅还是一个起点。而且我也相信，志邦橱柜的明天一定会更好。”