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尹浩祥:天品装饰零增项制胜装饰领域

浏览:36333陈小莉2016-01-25

天品装饰总经理尹浩祥


家装是一个竞争特别激烈的行业,普遍存在规范性差、工序复杂、报价不透明、增项多、工期长等问题,而对装修业主来说,就可能是一个个的痛点。所以,各大家装公司为了妥善解决这些问题,就不得不各想各的“奇招”。


众所周知,一个家装公司要想做到完全“一口价”,装修过程中“零增项”几乎是不可能的事。而南昌就有一家装修公司却自成立以来便推出“5s成品家装”,努力挑战零增项,这家公司就是天品装饰。天品装饰成立于2008年,始终坚持“5s成品家装”创新模式,经过7年的不断发展,已逐渐显示出锐利的锋芒。


将心比心 口碑至上


做家装其实就是做服务。随着家装市场的越来越繁荣,各大家装公司的竞争就更加白热化了。当然,服务的核心还是业主,没有业主,何谈家装呢?因此,如何能让业主来认识你、认可你就至关重要了。据了解,天品装饰自成立以来就以良好的口碑而赢得装修业主的青睐。
尹浩祥说,家装这个行业,模式、工艺都可以复制,工人也都差不多。那么比的就是产品、服务和优惠力度。天品能够取得今天的成绩,就是始终坚持将心比心,站在客户的立场为他们作周详的考虑。
任何一个企业在成长过程中或多或少都会出现一些问题,天品装饰也概莫能外。但是,天品对待问题的态度是积极的,第一时间从根源上去找症结之所在,再妥善处理,绝不让问题“发酵”,酿成更大的事故。尹浩祥敢于直面问题的心态,是天品日渐成熟的表现。

5s成品家装 挑战零增项


所谓“5s成品家装”模式,即整体家居销售、完善的售后服务、全组件销售、全信息反馈系统、整体无增项等5个部分。既独立操作,又相辅相成。
这其中,最难以操作的莫过于整体无增项。尹浩祥表示,这确实很难。因为家装行业有个不好的风气,有些公司为了抢单,会故意漏项人为把价格降低,等业主签约之后再增项。所以,要做到零增项,就必然会在价格上高于对手,如果业主不了解装修报价的情况而只以价格高低来做选择,那肯定对天品不利。
尹浩祥觉得,用骗的手段只能骗得了一时,而坦诚相待却更能赢得业主的尊重。天品始终坚持走自己的路,宁愿前期谈判艰难一些,也不愿在后面再跟业主扯皮。随着装修业主的消费更理性,相信他们也不会仅仅只看价格来做选择了,恶意增项伤害的不只是消费者,还有家装公司自己。天品挑战零增项,有的工地可能还会亏本,但良好的口碑是用钱都买不来的——天品不追求短期的效益,而是把眼光放得更长远,口碑有了,回头客就多了,量上去了,企业自然会发展。
另外,在材料的选择上,尹浩祥不赞成名贵材料的堆砌,而是合理材料的有效利用,就算是豪宅,就算是有钱人,也不要做无谓的浪费。天品始终坚持把最好的东西以最优的价格给到客户,争取做到综合性价比最高。

应对互联网家装 要顺势而为


谈及互联网家装,尹浩祥说,家装行业是一个变性很大、个性化强、标准化难的行业,很难像其他产品一样做到线上就能完成整体的服务,所以,线下还是要比线上更重要。传统家装公司经过这么多年的积淀,一定有它的优势,相信大部分的消费者还是愿意来实体店谈装修。从功能来说,互联网家装仅仅是一个接单的通路或平台。
当然,家装与互联网的结合是必然的趋势,最好的办法就是顺势而为,在这一点上,天品也在积极触“网”,寻找切入口,希望用2—3年的时间来观察和学习,找到最适合天品的互联网家装之路。

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