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美嘉丽门业总经理梅荣霞:剑走偏锋做大做强

浏览:7629精英网2012-11-10


在南昌铝合金市场,梅家四兄弟似乎已经成为一张行业内最为资深、含金量最高的名片,因为兄弟四人都已经在这个市场摸爬滚打几十年。兄弟四人中,最小一个创建的自主品牌美嘉丽,更是成为这个行业里的标杆品牌,在市场上广受欢迎。这个品牌的创始人便是美嘉丽门业有限公司总经理梅荣霞。

1987年,电子技术专业毕业后,梅荣霞顶替母亲在印刷六厂工作,但天生喜欢挑战的他并不满足于机械式的上班生活,于是辞去稳定的工作单位,开始跟着大哥一起做工程,几年的工程项目经历让梅荣霞对装修轻车熟路,在此期间,梅荣霞渐渐发现建材在工程领域大有作为。于是1990年,他在孺子路开了个建材店,做起建材生意。由于当时整个建材市场才刚刚起步,因而梅荣霞的建材店生意格外的好。随着生意的越做越大,在经营了两年之后,梅荣霞深深感觉到,货源不及时很影响生意,为解决货源问题,1992年,成立了交通橡胶不锈钢制品厂,后改为南昌市丽达不锈钢制品厂。1994年,工厂易址再建,并更名为南昌市佳美不锈钢装饰实业有限公司。到2001年底,梅荣霞注册了晶达不锈钢自主品牌,紧跟着2002年,美嘉丽自主品牌诞生。

回顾自己的创业经历,梅荣霞说这么多年来最大的收获就是在经商过程中认识了很多人,不管是生意伙伴还是客户,他们中的很多都成了自己一生的朋友。梅荣霞坦言,经营建材不仅能改善人的生活,也能帮助到许多人。如早年帮助在孺子路做建材的同行进入省建材市场,因为他意识到,市内的交通、运输严重制约了建材业的发展;后来又引导很多人来华东装潢建材市场开店,一些商家刚开始都不敢买这块地方,现在地价由原来的2680元每平方米上涨到了10000元每平米;美嘉丽在全省设立的50多年经销网点解决了数百人的工作问题等。

交谈当中,梅荣霞给我讲了一个发生在他与一个客户间的小故事:江西广昌县有一个客户找当地美嘉丽分销商下了一个订单,做好的门运过去之后,客户说货品不对,原来是该客户与当地美嘉丽业务员在沟通的时候没有说清楚,导致门的款式出错。当时,这个客户有些生气就要求改,可分销商那的设备水平有限,根本改不了。我们觉得南昌总厂这边设备专业,跟客户说让客户运回南昌进行修改。由于客户没有给产品进行外包装保护,导致其在运输途中产生了磕碰,拿到厂里一检查,若要复原得损失一千多块钱。我们给客户列了个清单过去,同他商量,但该客户一口咬定是我们责任他最多出2-300块。权衡再三,考虑到我们也有一定责任,最后我们没让客户出一分钱,客户当时极为感动。后来,我们到离广昌不远的南丰参加当地一年一度的密桔节,路经广昌,我们就去那客户住处回访了一下,客户见到我们过来非常高兴和激动,并热情款待了我们,最后我和他成为了很好的朋友。

而这只不过是美嘉丽用真诚服务维护品牌声誉的一个小小案例。梅荣霞说:“做人做事,跟客户建立好的关第非常重要,要把客户、把分销商都当成你的朋友来看。”正是凭借这种真诚的服务,与美嘉丽合作的客户越来越多,现在,广东、福建、安徽等地都有客户在美嘉丽长年拿货。

发展多年来,美嘉丽一直秉承“信誉第一,客户至上。自强不息,持续创新”的企业宗旨,与各地经销商共同发展市场,整合市场,规范市场。同时,也广泛与同行之间进行交流,为此,2006年,梅荣霞牵头成立了南昌市建材行业商会,并当选为第二届理事会名誉会长,商会成立目的一是通过整合资源拓宽销售渠道;二是为了维护集体的合法权益,如今,商会成员已发展到300多家。

如今,身为南昌市政协委员的梅荣霞仍感身上责任巨大,他说:“成功源于创新,发展来自合作。一个人的成长壮大不是真正的强大,能带领着一帮好朋友、好哥们共同发展壮大才是早让人自豪的事。”

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