随着欧亚达美郡家具和喜盈门赫斯特堡家具的横空出世，南昌美式家具的半壁江山似乎就注定要被刘晓峰占据。豪不夸张地说，赫斯特堡的引入，开启了南昌纯美式风，有美式的经典，低调、简约，传承了纯正的美国文化。越来越多的业主和设计师特意找到他们门店，只为选上自己中意的好家具。犹如他所代理的品牌一样，刘晓峰帅气、低调，有着非常强烈和独到的市场敏锐性和判断力，何时出手何时收剑，他心如明镜。正因如此，他选的每一个品牌都是在正确的时间做出了正确的决策，去年在本身不景气的家具行业的确特立独行地很火了一把。新的一年，其实他内心早有自己的战略目标，只是习惯了不显山不露水，一如他的低调、沉稳。带着寻找答案的心境，我们采访到了代理着三大家具品牌的老板刘晓峰。

采访编辑：雨洛

精英网：刘总之名在南昌家具行业比较低调，您自己也不太喜欢露面，但这两年你们品牌的发展不得不令您的形象走到台前幕后，特别是赫斯特堡和美郡两大品牌来到南昌之后，您也被动地让业内外更加关注、更加熟知。跟我们谈谈您的发展吧？

刘晓峰：我不喜欢张扬，喜欢踏踏实实做好事，所以你说了几次给我做专访，我都推辞。包括公司的品牌推广我也是有思路和步骤的，尽管我非常坚信要跟你们合作，但不能动的时候我选择低调做好扎实的服务和培养团队力量，直到赫斯特堡来到南昌，我主动联系你们要求进行品牌推广，因为这个时候我们很多东西都已经成熟了。这种思维方式跟我的性格和从事的领域有关系。我学的是建筑设计，所以对设计、对美感有着很强烈的喜好及敏感度。毕业之后我做过建材生意，比如地毯、鞋柜、沙发等生意，但是一直没有找到我要的感觉，因此对生意投入的热情并不是很高，直到遇到家具，这种充满设计美感的套装家具让我有着由内而外的兴奋感，让我在建筑设计专业领域所拥有的美学认知有了发光发热的可能。因此，2009年的时候我开始做家具生意，稳扎稳打，不急不慢。

精英网：您选择的第一个代理品牌是大森，是什么缘分让你们相遇，后来又何意代理美郡和赫斯特堡的？

刘晓峰：2007年的时候我自己装修房子，是简欧风格，我去到广州参加家具展，逛到了大森家具展厅，其中一组家具从设计到工艺，从色泽到比例，我都非常喜欢，我就想买回来放到家里。但是人家不卖，除非你是做代理。没有办法，我就写了一份欧美家具在南昌市场的分析报告和营销方案，那个时候我是假装要代理大森，其实只为了他们能够把那套家具卖给我。因为这份报告，我得到了那套大森家具。可是，生命中有时候缘分真得是注定了。2009年的时候我想做家具生意，第一想到的是大森家具，因为它的设计和材质让我非常有感觉，天天在家里都在使用。于是，缘分再次拉近了这份距离。我拿下了大森的代理权，在欧亚达家居开了专卖店。一年的时间就让我盈利。后来随着欧美风格的盛行，设计师和业主都喜欢喜欢，正是赶上美式风上升阶段之商机，我又代理了美郡和赫斯特堡，正好迎合了市场，所以我们的步伐和销量就增大，企业的发展由此顺势而上。

精英网：这三个品牌是如何相互补充的？2012年的市场表现如何？

刘晓峰：刚才讲到因为我们扣住了家具行业的发展脉搏，拿下了美郡和赫斯特堡，与大森形成互补，2012年是我们运作最成功的一年，业绩做得很好。大森是板木家具，二室二厅的房子整套家具下来，预计在八万元样子，可以很普及；美郡是现代美式，非常适合白领、老师这类群体，设计师也很喜欢，而且是纯实木，低调、质朴。赫斯特堡是纯美式设计风格，适合运用在大户型，也是一个人身份、地位的象征。所以，这三个品牌一组合，任何人只要喜欢美式风格的到我这里都能找到想要的产品，从设计到材质，从价格到服务，我们都很有优势。所以，2012年我们的生意大部分都是来自门市销售，来看过的人几乎都很喜欢。

精英网：2012年的成功之因在哪？

刘晓峰：首先，我们对自己的品牌和产品是非常有信心，的确它们在美式家具中有很大的优势。所以，我们要做的便是做好销售和服务。我会一对一地对所有员工进行系统培训，让他们真实地感受和触摸产品，强化他们在产品和顾客心理分析上的销售能力。另外，最为重视服务，把服务做到细致，让客户感动。所以，去年门市的成单率非常高，转介绍购买的客户也特别多，总体销量就比较可观。但是，在渠道上我们没有深挖，原因是我们缺乏专门人才进行维护，自己又精力有限，当然，这也说明我们的空间还很大。今年我们也会做一些思路上的调整。

精英网：这个调整体现在哪？

刘晓峰：一方面，我一直在研究未来的家具行业发展趋势和格局，未来的产品定位和走势会发生什么样的变化，那我们也会在正确的时间里做些正确的决策，这个时间也许会发生在今年，也许明年，但相信不会太远，到时应该会让大家眼前一亮的感觉，但现在要踏踏实实做好落实和落地工作。另一方面，我们的门市自然客户越来越多，主动推荐我们的设计师也越来越多，我想这是缘于我们特色的产品和优质的服务，他们给予我们的信任，鞭笞着我们要做更多更好的服务，因此，2013年我们在服务这块会更加针对性和人性化，让大家感受到我们三大品牌和工作人员的价值。

精英网：作为经营家具生意多年的资深老板，又是学建筑设计出身，您认为的好家具有什么标准？

刘晓峰：首先，在设计上要能打动我，外形的设计感一定要强，要能表现出或时尚或经典或艺术；功能上必须人性化，在细节处理上够到位；材质上必须环保；价格上要合理。我们选择的家具品牌价格上中偏高定位，所以它能保证前面几个要求，同时能够迎合南昌的消费市场，不是盲目地做高端。

精英网：以您的战略眼光，未来的家具市场会往怎样的态势发展？

刘晓峰：第一，产品越来越多，由此导致产品在设计呈现上会越来越个性化、差异化；第二，服务会显得越来越重要，表现在服务更加及时、周到和人性；第三，家具生意利润会越来越薄，这来自于同城行业品牌的竞争，同时也有来自外城、网络实体和虚体家具店的竞争。新的创业者成功的难度会越来越大，成功的几率越来越小。目前南昌家具的销售份额和品类来看，在工程（样板房）领域，新古典家具销售得更好，在家装领域，现代美式销售得更好，现代中式也越来越表现出强劲的上升趋势，未来会是一个亮点。我们要做的，便是敏锐捕捉市场信息，与时俱进做好产品和服务。

精英网：非常感谢刘总接受我们的采访。也预祝你们在2013年取得更加辉煌的业绩，同时，以更优质的服务回馈给更广大的消费者。